6 dicas de e-commerce para vender mais
Crescer constantemente as vendas na internet não é fácil, mas essas dicas de e-commerce vão te ajudar!
Para vender na internet não basta colocar um site no ar. Além de investir em campanhas de performance, seu e-commerce precisa estar bem estruturado para transmitir confiança, diferenciais de marca e facilitar com que o cliente encontre o que precisa.
A seguir, listamos as principais dicas de e-commerce para transformar o seu site em uma máquina de vendas!
1. Customização em tempo real
Customizar o seu e-commerce de acordo com o perfil dos clientes já é uma estratégia mandatória. Afinal, é esse tipo de detalhamento que fará com que necessidades específicas sejam atendidas.
Quanto mais personalizadas forem as ofertas, maiores as chances de venda. Para tanto, é possível usar o histórico de pesquisa dos clientes e as preferências para personalizar a vitrine e, até mesmo, enviar comunicações direcionadas por meio de pop-ups ou e-mail marketing.
2. Ofereça descontos
Já vivenciamos, aqui na Coruja, experiências com e-commerces que não gostam ou têm medo de oferecer descontos. Se esse é seu caso, saiba que você está cometendo um grande erro. E isto também vale para as marcas de luxo.
Existem diversas maneiras de oferecer descontos, desde as tradicionais queima de estoque ou, até mesmo, um desconto especial para o aniversário do cliente.
De qualquer forma, as promoções criam senso de urgência, levando os clientes a tomarem decisões mais rápidas e, claro, fecharem a compra.
Vale dizer, porém, que é preciso manter coerência nas promoções. Portanto, visualize-as dentro da estratégia de Marketing para entender se elas fazem sentido em relação ao posicionamento da marca e à sazonalidade do mercado. Afinal, assim como qualquer outra estratégia, os descontos não devem ser aplicados de forma aleatória.
3. Tenha um e-commerce responsivo
Seus clientes conseguem navegar e comprar com uma boa experiência no mobile? Se a sua resposta foi “não”, então, você está perdendo dinheiro.
O número de pessoas que navegam na internet, no Brasil, já é maior do que via desktop. Portanto, é fundamental ter um e-commerce responsivo, que carregue rapidamente e seja fácil de navegar no celular.
4. Use o live chat a seu favor
Outro comportamento que observamos aqui na Coruja é o fato de que muitas pessoas têm preferido comprar pelo WhatsApp. Com as facilidades de comunicação oferecidas pelos aplicativo, muitos usuários querem conversar com um vendedor antes de tomarem uma decisão.
Por isso, inserir um botão flutuante do WhatsApp no seu e-commerce pode fazer toda a diferença. Não apenas para vender mais, como também, para aumentar o ticket médio.
5. Ofereça frete grátis
Nós sabemos que essa é outra das dicas de e-commerce que causam uma certa resistência em nossos clientes.
Porém, nós percebemos que muitas pessoas preferem pagar um pouco mais caro no produto apenas para levarem o benefício de frete grátis.
Tente fazer parcerias com transportadoras para reduzir o custo do frete e estipule um valor mínimo, acima do seu ticket médio, para os clientes ganharem o frete.
Essa simples ação pode fazer uma grande diferença para aumentar o faturamento da sua loja virtual.
6. Preste atenção no abandono de carrinho
Por fim, não poderíamos deixar de falar do abandono de carrinho entre as principais dicas de e-commerce. Esse é um entrave com o qual absolutamente todas as lojas virtuais precisam lidar.
As pessoas podem estar abandonando o carrinho por vários motivos: falta de opções de pagamento, frete grátis, usabilidade do site ruim ou falta de atendimento.
É fundamental que você identifique esses gargalos e tente eliminá-los.
Precisa de ajuda para melhorar a performance do seu e-commerce? Entre em contato com a Coruja que nossos especialistas vão te ajudar!
