A automação de e-mail já é considerada como a evolução do e-mail marketing. Afinal, a tecnologia evoluiu e as estratégias de Marketing precisam acompanhar o movimento.
Automatizar uma estratégia de e-mails consiste em usar ferramentas para diminuir o trabalho braçal. Dessa forma, é possível manter um relacionamento com leads e clientes, por meio da oferta de conteúdos. Como resultado, se torna mais fácil de educar os leads para que eles cheguem na etapa de compras.
Na teoria, o conceito de automação de e-mail é bem simples de ser entendido. Porém, na prática, ele não depende apenas de uma boa ferramenta para dar resultados. Colocar estratégias adequadas em prática faz toda a diferença!
Como, então, implementar uma boa régua de automação de e-mail? Veja algumas dicas a seguir!
Antes de tudo, é importante entender quando a automação deve ser usada. Como explicamos acima, a atividade se destina a manter uma comunicação com leads e clientes.
Ou seja, automatizar uma régua de e-mails requer constância e conteúdo relevante. Portanto, se você deseja apenas enviar um comunicado para a sua base, você está disparando um e-mail marketing ou uma newsletter. E não, implementando uma automação.
Para ter resultados, a automação precisa de objetivos e coerência. Em outras palavras, não adianta enviar e-mails aleatórios para a sua base toda semana. Afinal, o simples ato de disparar uma comunicação não nutre ou é suficiente para criar relacionamentos.
Aqui, é fundamental segmentar a sua base de acordo com o momento da jornada de compra em que os sub-grupos se encontram. Com isso, você conseguirá direcionar a mensagem certa para a pessoa mais adequada.
Além disso, é a segmentação que permite nutrir os leads e fazer com que eles avancem até o fechamento. Ou seja, segmentação é a palavra de ordem aqui!
A grande diferença entre uma campanha de e-mail convencional e a automação é justamente o menor uso de ações manuais.
É possível, por exemplo, que toda sexta-feira os seus leads recebam um cupom de desconto. E você não precisa criar e enviar esse e-mail na véspera, ele já pode estar programado.
Tenha em mente que manter um relacionamento dá trabalho. E vai chegar um momento que a sua equipe não vai ter mais horas para fazer tudo “na mão”. Por isso, contar com o apoio da tecnologia aqui é fundamental.
Para gerar resultados, a automação de e-mail precisa enviar a comunicação certa, para a pessoa certa, no momento certo.
Esse tipo de acerto só é possível com grande conhecimento da base, o que exige acompanhamento e análises. E é aqui que o trabalho humano se torna indispensável.
Avaliar os resultados com frequência e fazer testes A/B é o que fará com que a sua estratégia realmente atenda aos objetivos.
E não se esqueça: conte sempre com a ajuda de profissionais que entendam desse tipo de estratégia e ação. Entre em contato com a Coruja que vamos auxiliá-no nesta jornada!