A arte de contar histórias tem um enorme poder desde que a humanidade começou a existir. É por meio das histórias que repassamos conhecimento, alertamos os mais novos sobre os perigos e construímos sociedades inteiras.
E é por isso que as pessoas contam histórias o tempo todo. Essa é uma ferramenta de comunicação que permite criar conexões e guardar na memória o que foi dito pelos outros.
Mas o que tudo isso tem a ver com Marketing e Vendas? Descubra no post de hoje!
O que é storytelling?
Do inglês “contar história”, o storytelling é uma técnica que permite transmitir mensagens criando envolvimentos emocionais. Dessa forma, essa é uma maneira de comunicar os produtos e diferenciais da sua empresa de modo com que eles sejam entendidos pelo público e fixados na mente.
Com o storytelling, é possível despertar sensações e criar conexões entre a marca e os clientes. Assim, o público se identifica com o que está sendo dito e as chances de ele lembrar da sua empresa no momento da compra é muito maior. Além de, claro, aumentarem as chances de engajamento e fidelidade com marca.
Como contar uma boa história
É importante dizer que storytelling é muito diferente de contar a trajetória da sua empresa no mercado nos moldes já conhecidos. Uma boa história inspira as pessoas, e não apenas traz informações isoladas ou fatos pouco interessantes para quem está lendo.
O storytelling também deve despertar emoções e criar identificação com as pessoas. Só assim ele vai chamar a atenção e permitir um entendimento e lembrança maiores daquilo que foi apresentado.
É justamente por isso que o storytelling é uma técnica. E, como todas as técnicas, ele pode ser aprendido e aprimorado. Dessa forma, é possível utilizá-lo para vender, fazer posts nas redes sociais e, até mesmo, melhorar as apresentações e palestras da sua empresa.
A jornada do herói
Mas como fazer o storytelling da maneira correta?
A jornada do herói é uma técnica bastante conhecida (e usada) para construir um storytelling de primeira. Ela traz um padrão narrativo encontrado em histórias que todos conhecemos, lembramos e nos emocionamos, na qual todo o enredo gira em torno de um “herói”.
Esse herói não precisa ser real, ter capa ou, tampouco, vir representado na figura de uma pessoa. O seu herói pode ser uma solução, um produto ou um aprendizado valioso para o leitor.
Assim, é possível separar a jornada do herói nessas etapas:
- A personagem principal é apresentada e leva uma vida normal até ser convocada para uma aventura
- A convocação não é aceita logo em seguida. A personagem leva um tempo para aceitá-la
- Para isso, surge alguém ou uma nova situação que estimula a personagem a aceitar a aventura
- Ao aceitar participar, a personagem passa por uma série de desafios e obstáculos
- Para contornar essas situações, a personagem precisa fazer uma mudança radical
- Ao contornar os desafios, a personagem “cumpre a missão” e passa a inspirar outras pessoas
Dicas para fazer um bom storytelling
Mesmo seguindo a jornada do herói, é importante que a sua história siga algumas recomendações para que se torne relevante e envolvente.
A primeira dica, nesse sentido, é seguir o básico do “começo, meio e fim” para que a sua história não fique sem sentido. Também é importante mostrar o problema ou desafios a serem superados e mostrar porque eles devem ser resolvidos. Ou seja, como a presença desse problema afeta a vida da personagem de forma negativa.
Você também precisa fazer com que as pessoas se identifiquem e torçam pela personagem. Para isso, use da empatia para aproximar essa personagem à persona do seu negócio e fazem com que a conexão seja maior.
Por fim, deixe alguma inspiração ou aprendizado ou final para que a história fique na cabeça das pessoas e as motive a tomar atitudes. E, claro, evite contar histórias longas para que a atenção fique voltada à ela até o final!
Que tal começar a usar um pouco mais o storytelling na estratégia de marketing de sua empresa?
