Algumas insights sobre o que pode dar certo e o que pode dar errado só aparecem com o tempo. E com o Marketing Digital não poderia ser diferente.
Em mais de 10 anos, trabalhamos com marcas dos mais variados segmentos e portes. Além de termos vivenciados diversas crises, sucessos e situações bastante inusitadas.
Em outras palavras, em alguns casos, só o tempo vai trazer o conhecimento necessário e aquela “intuição” a respeito do melhor caminho a seguir.
Como a gente já passou (e ainda está passando) por essa jornada, achamos que seria interessante vir aqui e compartilhar algumas coisas com vocês.
Então, aproveite a quarentena e conheça alguns dos nossos aprendizados ao longo desses anos trabalhando com Marketing Digital:
1. Promessas de resultados não existem
O nosso primeiro aprendizado também é um conselho para você: cuidado com quem promete entregar resultados em pouco tempo, especialmente se te passam um número ou um porcentual de crescimento.
É importante entender que o Marketing Digital depende de uma série de fatores para ser eficaz, que vão desde a competência de quem está traçando as estratégias até o mercado e as características do seu produto.
Ou seja, mesmo que o profissional ou a agência contratada tenha casos de sucesso no seu segmento, é quase impossível prever quanto você terá de retorno.
É claro que, para quem ainda não faz nada ou faz pouco em Marketing Digital, qualquer incremento já vai elevar os resultados. No entanto, garantir números é o equivalente a tentar prever o futuro.
2. Muitas crises poderiam ser evitadas
Estamos cansados de ver marcas, inclusive as grandes, passando por crises sérias nas mídias sociais.
Pela nossa observação e vivência, muitas dessas crises poderiam ter sido evitadas se alguém tivesse levantado a mão no momento em que a ideia surgiu e alertado que aquilo poderia dar errado.
Muitas vezes, a marca se mete em enrascadas por querer abraçar memes e modismos que nada têm a ver com o público. Ou, então, na ânsia de explorar ao máximo algum recurso (como posts com influenciadores) que acaba irritando as pessoas.
O aprendizado aqui é: nem sempre o que está em alta e está dando certo para todo mundo vai dar para você também. Na maioria das vezes, é melhor ficar de fora do que implementar uma ação que não condiz com o posicionamento da marca.
3. Nem sempre mais dinheiro é mais resultado
Vamos falar um pouco de investimento em mídia agora. É claro que com um investimento maior você consegue mais visibilidade e tem o poder de dar lances maiores.
No entanto, nem sempre resultados abaixo do esperado são decorrentes de falta de investimento.
Não é raro quando pegamos uma campanha que não está bem estruturada e que não possui uma estratégia clara. E isso impacta diretamente na forma como o seu dinheiro está sendo usado, fazendo com que você precise gastar mais para vender pouco proporcionalmente.
Não dá para generalizar que esse vai ser sempre o caso, às vezes, você realmente precisa investir mais. No entanto, uma boa campanha é decorrente de investimentos condizentes e de uma estratégia eficaz.
E isso só é possível de se obter ao trabalhar com profissionais que saibam o que estão fazendo.
4. Testar é a única certeza do Marketing Digital
Até aqui, você provavelmente percebeu que um dos nossos aprendizados é justamente de que não dá para ter certeza em quase nada quando o assunto é o Marketing Digital.
Afinal, estamos lidando com um mercado que ainda é novo e no qual surgem novas ferramentas com uma velocidade enorme.
Ainda assim, se há uma certeza na qual podemos nos basear é a de que uma boa estratégia de Marketing Digital precisa de testes e análises constantes.
É só assim que será possível entender melhor o seu público e mercado e, com isso, evoluir as ações.
O monitoramento de resultados, portanto, deve ser a base de qualquer projeto de Marketing Digital. Ainda mais que essa é uma das grandes vantagens das mídias online: tudo pode ser monitorado!
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