Live Commerce: como a estratégia pode impulsionar vendas
Live Commerce é um evento interativo, online e ao vivo, cujo objetivo é aumentar as vendas.
O Live Commerce ficou bastante popular com a Pandemia. Essa é uma estratégia que reúne streaming ao vivo com artistas, influencers e apresentadores para gerar uma experiência interativa que permite os clientes tirarem dúvidas e comprem ao vivo.
Em outras palavras, a estratégia é basicamente um programa ou um show na internet. Quem se lembra das propagandas da Polishop, na TV? O Live Commerce seria o equivalente dos tempos atuais.
Este contato mais próximo e mais interativo tem se provado altamente eficaz para vender mais online. Portanto, se você tem um e-commerce, talvez seja o momento de considerar o formato.
Por que fazer Live Commerce?
Muitos potenciais clientes desistem de fazer uma compra porque não encontraram uma informação. E, provavelmente, você também passou por esse tipo de situação em algum momento.
Quando a pessoa tem a oportunidade de ver o produto “em ação”, mais confiança é gerada. Além disso o fato de o apresentador (ou vendedor) estar à disposição, em tempo real, é essencial para ativar gatilhos e sanar as dúvidas.
Em outras palavras, você traz o fator humano para as compras online e, consequentemente, consegue gerar taxas de conversão extraordinárias!
Tipos de Live Commerce
Agora que você já está convencido de que a estratégia tem o poder para impulsionar as suas vendas, é importante conhecer alguns formatos que podem ser usados.
1. Evento com influenciadores
A live com influenciadores é um dos formatos mais comuns, uma vez que ela atrai também o público da pessoa que irá participar.
É importante dizer que você não precisa contratar o Whindersson Nunes para ter sucesso no seu evento. Trabalhar com microinfluenciadores, por exemplo, é bastante eficaz, desde que haja sinergia entre os públicos.
Portanto, o grande segredo está em conhecer muito bem o seu público e o público do influenciador. Assim, você terá mais certeza na hora de escolher alguém que realmente possa trazer resultados expressivos.
2. Tutoriais
Para produtos mais complexos ou que levantam muitas dúvidas, os tutoriais costumam ter grande apelo. Aqui, você mostra os seus produtos em ação, ao mesmo tempo em que agrega valor ao conteúdo do evento, com dicas e informações inéditas.
O mercado de cosméticos costuma usar bastante esse formato, com tutoriais de maquiagem, por exemplo.
3. Lançamento de produtos
O modelo de lançamento de produtos é bastante explorado no universo da moda.
Este formato cria antecipação e desperta a curiosidade, uma vez que a coleção e as novidades serão mostradas, com exclusividade, durante a live. Além disso, costuma ser muito eficaz para gerar vendas por impulso.
Independentemente do formato, tenha em mente que o seu Live Commerce precisa ser bem produzido. Além do cenário, é fundamental que a transmissão seja realizada sem nenhum problema e o áudio e as imagens estejam claros.
Se precisar de ajuda, conte com a expertise da Coruja!
