Instagram ou Facebook bloqueado? Saiba como voltar a anunciar
Ter o Instagram ou Facebook bloqueado e, com isso, não conseguir anunciar é mais comum do que se imagina.
Se essa situação aconteceu com você, calma. Uma hora ou outra, todo mundo está sujeito a ter o Instagram ou Facebook bloqueado ou restrito. E, com isso, não conseguir mais rodar anúncios ou patrocinar posts.
Infelizmente, essa é uma situação que chega bastante aqui para a gente, na agência. Mas saiba que é possível reverter o cenário, desde que as atitudes sejam tomadas da maneira correta.
Aqui vão algumas dicas que podem te ajudar:
1. Não dependa do suporte
Infelizmente, o suporte do Facebook/ Meta não vai conseguir fazer muito para te ajudar. E acredite: eles não têm o poder de desbloquear as contas só porque você pediu (a menos que o bloqueio tenha acontecido por engano).
Sim, você pode (e deve) conversar com o suporte para tentar entender melhor a situação. Mas já te avisamos que nem eles vão ter acesso ao motivo exato pelo qual sua conta foi restrita ou bloqueada. Portanto, o ideal é não esperar um retorno deles para tomar alguma atitude.
2. Entenda os motivos que levam ao bloqueio/ restrição
Antes de tudo, é importante entender que é mais comum ter o Facebook bloqueado do que o Instagram. Isso acontece porque a inteligência artificial do Facebook está à frente da sua rede vizinha.
Existem alguns motivos pelos quais sua conta pode ter sido bloqueada:
- Você infringiu alguma das políticas da Meta: usou URLs suspeitas, colocou algum elemento mal visto nos seus criativos, anunciou algum produto não permitido;
- Seu produto/ serviço se encaixa nas categorias especiais do Facebook e você não o sinalizou na hora de rodar a campanha;
- Sua conta pessoal foi hackeada;
- A conta das pessoas que acessam o Business Manager não possui a autenticação de 2 fatores;
- A conta pessoal das pessoas que acessam o Business Manager teve alguma atividade suspeita.
Existem outros motivos, menos comuns, que podem levar uma conta ao bloqueio ou restrição. Por isso, é essencial fazer uma análise aprofundada do Business Manager e de todos os ativos antes de qualquer coisa.
3. Saiba qual ativo foi bloqueado
É muito comum as pessoas confundirem qual ativo da Meta foi bloqueado ou restrito. Pode ter sido apenas a página do Facebook que, por si só, já impede patrocinar posts e criar campanhas. Mas também pode ter sido só o Instagram ou, até mesmo, todo o Business Manager.
Entender o que acontecer exatamente ajuda a traçar um plano para resolver o problema. Dessa forma, você não precisa ficar dependendo do suporte te dar um retorno.
4. Tenha um plano de contingência
Por fim, principalmente se você anuncia algum produto ou serviço das categorias especiais, é fundamental ter um plano de contingência.
Com ele, será possível retomar as campanhas mais rapidamente e evitar perder o trabalho já realizado. O que nós sabemos que é péssimo para empresas e marcas que dependem do Facebook e do Instagram para vender.
Se essa situação está acontecendo com você, entre em contato com a nossa equipe. Temos o conhecimento necessário para te ajudar a desbloquear a conta ou encontrar alternativas para que você não precise parar de anunciar!
