Se essa situação aconteceu com você, calma. Uma hora ou outra, todo mundo está sujeito a ter o Instagram ou Facebook bloqueado ou restrito. E, com isso, não conseguir mais rodar anúncios ou patrocinar posts.
Infelizmente, essa é uma situação que chega bastante aqui para a gente, na agência. Mas saiba que é possível reverter o cenário, desde que as atitudes sejam tomadas da maneira correta.
Aqui vão algumas dicas que podem te ajudar:
Infelizmente, o suporte do Facebook/ Meta não vai conseguir fazer muito para te ajudar. E acredite: eles não têm o poder de desbloquear as contas só porque você pediu (a menos que o bloqueio tenha acontecido por engano).
Sim, você pode (e deve) conversar com o suporte para tentar entender melhor a situação. Mas já te avisamos que nem eles vão ter acesso ao motivo exato pelo qual sua conta foi restrita ou bloqueada. Portanto, o ideal é não esperar um retorno deles para tomar alguma atitude.
Antes de tudo, é importante entender que é mais comum ter o Facebook bloqueado do que o Instagram. Isso acontece porque a inteligência artificial do Facebook está à frente da sua rede vizinha.
Existem alguns motivos pelos quais sua conta pode ter sido bloqueada:
Existem outros motivos, menos comuns, que podem levar uma conta ao bloqueio ou restrição. Por isso, é essencial fazer uma análise aprofundada do Business Manager e de todos os ativos antes de qualquer coisa.
É muito comum as pessoas confundirem qual ativo da Meta foi bloqueado ou restrito. Pode ter sido apenas a página do Facebook que, por si só, já impede patrocinar posts e criar campanhas. Mas também pode ter sido só o Instagram ou, até mesmo, todo o Business Manager.
Entender o que acontecer exatamente ajuda a traçar um plano para resolver o problema. Dessa forma, você não precisa ficar dependendo do suporte te dar um retorno.
Por fim, principalmente se você anuncia algum produto ou serviço das categorias especiais, é fundamental ter um plano de contingência.
Com ele, será possível retomar as campanhas mais rapidamente e evitar perder o trabalho já realizado. O que nós sabemos que é péssimo para empresas e marcas que dependem do Facebook e do Instagram para vender.
Se essa situação está acontecendo com você, entre em contato com a nossa equipe. Temos o conhecimento necessário para te ajudar a desbloquear a conta ou encontrar alternativas para que você não precise parar de anunciar!