Para aumentar a taxa de conversão, é preciso de uma estratégia 360º e de acordo com as suas personas. Veja dicas!
Todo mundo quer aumentar a taxa de conversão. Porém, nem todos estão abertos a “pagar o preço” para que isso aconteça.
Nós colocamos dessa maneira porque, para vender mais, é preciso investir tempo, dinheiro e conhecimento. Afinal, uma boa estratégia de Marketing Digital é integrada com a equipe de vendas e atendimento, além de demandar toda uma estrutura de mídias, canais e ferramentas.
Ainda assim, existem algumas táticas que você pode experimentar para avaliar o retorno. Veja, a seguir, 5 dicas!
1. Tenha uma proposta de valor clara
É muito comum nós vermos empresas que conhecem muito bem o seu produto/serviço. E, muitas vezes, esse produto é competitivo ou, até mesmo, superior em relação aos concorrentes.
Porém, na hora de transmitir isso para o mercado, a dificuldade é enorme. A empresa não consegue comunicar, de maneira clara e convincente, a proposta de valor daquilo que está vendendo.
Tenha em mente que uma boa proposta de valor é relevante para um grupo de pessoas. Além disso, a grande maioria dos seus potenciais clientes fará uma avaliação rápida sobre ela. Por isso, é realmente essencial que ela seja objetiva e matadora.
Se você não tem uma proposta de valor e se ela não é reforçada a todo momento, com certeza, a concorrência vai sair na frente, mesmo que o produto deles seja pior.
2. Não dificulte
Pare estranho colocar este ponto como uma tática para aumentar a taxa de conversão, porém, já vimos muitas empresas dificultando o processo de compra.
São milhares de etapas complexas e intrusivas para que o cliente consiga um orçamento. Ou, ainda, há falta e demora no retorno da equipe de vendas.
Tempo é, literalmente, dinheiro. E, se você não consegue atender rapidamente e de maneira eficiente os seus leads, pode ter certeza de que eles vão procurar outra empresa.
3. Entenda o seu funil de vendas
Raramente uma pessoa vai conhecer a sua empresa e já realizar uma compra de cara. Até em compras mais simples, como a de um sapato, os potenciais clientes vão passar pelo funil de vendas.
Conhecer quais são as etapas do funil e qual o perfil e objeções dos clientes em cada uma delas é fundamental para melhorar a comunicação e as estratégias de Marketing Digital. E, a partir daí, munir o lead de informações certeiras para que ele siga sua jornada até converter.
O trabalho de qualificação do lead é fundamental para aumentar a taxa de conversão e não perder leads à toa, só porque eles ainda não estavam no momento de compra.
4. Ajuste a linguagem e o tom de voz
A gente sempre fala para os nossos clientes que os nossos gostos pessoais precisam ficar de fora na hora de elaborar uma estratégia de Marketing vencedora.
O que você gosta dificilmente reflete o que o o seu cliente gosta ou julga como importante. Afinal, você quer vender para potenciais clientes e não para você mesmo, certo?
Entenda quais os assuntos mais relevantes para suas personas e ajuste o tom de voz e a linguagem para criar conexões com elas. Depois, padronize a comunicação em absolutamente todos os canais, on e off-line para que a marca tenha coerência.
5. Use técnicas de persuasão
Por fim, tenha em mente que as técnicas de persuasão, como copywriting e gatilhos mentais, são amplamente usadas por serem altamente eficientes.
Para que eles ajudem a aumentar a taxa de conversão, é preciso usá-los da forma correta e sempre adequando ao produto e às personas.
Esses são apenas 5 exemplos de milhares de táticas com o poder de aumentar a taxa de conversão da sua empresa. Conte com a Coruja para te ajudar a elencar as melhores para o seu negócio!
